以前読んだ ビジネスマンのための「読書力」養成講座 のお勧め本の内の一冊 著者はホンダクリオ新神奈川の社長で、 このホンダクリオ新神奈川という会社は ホンダの販売店において顧客満足度調査 八年連続日本一を達成した会社。 本書の中で日産カルロス・ゴ…